來源：環(huán)球市場(chǎng)播報(bào)
公司打算將這款聊天機(jī)器人打造為集成編程工具與人工智能智能體的超級(jí)應(yīng)用，推出多款高管眼中創(chuàng)收能力更強(qiáng)的產(chǎn)品。
據(jù)十余位現(xiàn)任及前員工透露，此次功能調(diào)整是 OpenAI 整體架構(gòu)重組的一環(huán)。這家總部位于舊金山的企業(yè)正調(diào)配資源，發(fā)力開拓高價(jià)值企業(yè)客戶市場(chǎng)，并與競(jìng)爭對(duì)手 Anthropic 展開更激烈的角逐。
籌備首次公開募股（IPO）之際，OpenAI 面臨越來越大的壓力，必須提升營收、打通盈利路徑。
2022 年，在首席執(zhí)行官薩姆奧爾特曼的帶領(lǐng)下，OpenAI 推出 ChatGPT，一躍成為生成式 AI 浪潮的標(biāo)桿，將人工智能技術(shù)帶入大眾視野。而如今這套新戰(zhàn)略，意味著公司發(fā)展方向迎來重大轉(zhuǎn)變。
本次改版將大幅提升旗下編程產(chǎn)品 Codex 的地位，并為其傾斜更多資源。這也體現(xiàn)出公司內(nèi)部逐漸形成的共識(shí)：人工智能的未來，不在于答疑類聊天機(jī)器人，而在于能夠替用戶完成各類事務(wù)的智能體。
一名 OpenAI 資深員工直言：" 純聊天模式已然過時(shí)。"
ChatGPT 上線至今已積累近 10 億用戶，如今 OpenAI 管理層愈發(fā)將其視作引流入口，借此引導(dǎo)用戶使用高附加值產(chǎn)品。目前絕大多數(shù)普通用戶都在免費(fèi)使用這款聊天工具。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，AI 智能體可代用戶完成訂票、整理日程等多項(xiàng)事務(wù)，商業(yè)價(jià)值遠(yuǎn)超傳統(tǒng)聊天機(jī)器人。在此背景下，OpenAI 正式啟動(dòng)本次改版工作。
與此同時(shí)，Codex 等產(chǎn)品能夠依據(jù)用戶的簡單指令編寫代碼、開發(fā)軟件。
本次改版將于未來數(shù)周逐步落地，初期會(huì)先對(duì) ChatGPT 網(wǎng)頁端與移動(dòng)端界面進(jìn)行調(diào)整，引導(dǎo)用戶使用編程、圖像生成功能，以及第三方合作應(yīng)用。
此番調(diào)整也讓 OpenAI 的發(fā)展策略進(jìn)一步向 Anthropic 靠攏。后者深耕企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展，而這也將成為 OpenAI 今年 IPO 面向投資者推介的核心亮點(diǎn)。
執(zhí)掌 Codex 部門、現(xiàn)全面負(fù)責(zé) OpenAI 核心產(chǎn)品與平臺(tái)業(yè)務(wù)的蒂博索蒂奧介紹了本次改版規(guī)劃：" 這次升級(jí)不只是表面改動(dòng)……我們的目標(biāo)是打造專屬個(gè)人智能體，無論是生活還是工作場(chǎng)景，它都能全方位為用戶提供協(xié)助。"
他補(bǔ)充道：" 用戶可通過手機(jī)、電腦或網(wǎng)頁端接入使用，駕車途中也能語音和它交互。"
據(jù)知情人士透露，Codex 的用戶大多為付費(fèi)群體。目前有 2 萬家企業(yè)使用 OpenAI 各類產(chǎn)品，貢獻(xiàn)了公司約四成營收，企業(yè)相關(guān)收入占比預(yù)計(jì)在今年年底提升至 50%。
自今年 2 月桌面版客戶端上線后，Codex 周活躍用戶數(shù)增長至原先的六倍，突破 500 萬。該產(chǎn)品的崛起，也進(jìn)一步加劇了與 Anthropic 的競(jìng)爭，后者旗下的 Claude Code 現(xiàn)已成為公司增長最快的業(yè)務(wù)之一。
萊昂尼斯資本合伙人、前 OpenAI 研究員肖珍妮表示：" 大約一年前，OpenAI 偏向激進(jìn)擴(kuò)張，而 Anthropic 堅(jiān)持先實(shí)現(xiàn)盈利。如今兩家策略逐漸趨同，畢竟雙方都籌備上市，相比宏大愿景，投資者更看重實(shí)際收益。"
知情人士稱，為推動(dòng)用戶使用新服務(wù)，OpenAI 正在重新設(shè)計(jì) ChatGPT 界面，新增引導(dǎo)入口與功能，推薦編程工具、圖像生成服務(wù)，以及 Canva、Booking.com 等合作方應(yīng)用。
長遠(yuǎn)來看，OpenAI 計(jì)劃逐步取消這類引導(dǎo)入口，依托自研大模型，讓產(chǎn)品能夠自動(dòng)識(shí)別用戶需求。
今年，OpenAI 將 ChatGPT、Codex 等多個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)整合，統(tǒng)一交由索蒂奧管理；包括前產(chǎn)品負(fù)責(zé)人凱文韋爾在內(nèi)的多名高管也已離職。
為全力拓展企業(yè)客戶，部分面向普通消費(fèi)者的項(xiàng)目遭到擱置，例如 ChatGPT 內(nèi)置購物結(jié)算功能。旗下視頻生成產(chǎn)品 Sora 上線未滿一年便宣告關(guān)停，這也印證了公司的戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)變。
管理層認(rèn)為，未來用戶會(huì)更傾向使用一體化 AI 助手，而非各類獨(dú)立應(yīng)用。隨著智能體能力不斷增強(qiáng)，聊天機(jī)器人、編程工具、搜索軟件等產(chǎn)品的邊界也將逐漸模糊。
OpenAI 企業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人亞歷克斯恩比里科斯表示：" 一旦通用人工智能落地，市面上不會(huì)再有大量彼此獨(dú)立的產(chǎn)品品牌。或許最終只會(huì)有一個(gè)綜合智能體，用戶與之對(duì)話，就能完成所有需求。"
